Política de envío

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo máximo de 24 horas (excepto fines de semana y días festivos) después de la confirmación del pedido. Se le enviará una notificación por correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado.

Tarifas y estimaciones de tiempos de entrega

Envíos en Francia

Los gastos de envío se calculan en el momento del pedido.

Opción de envío	Tiempo estimado	Precio
Entrega exprés	1 a 2 días laborables	7,99€
Entrega estándar	2 a 4 días laborables	3,96€
Ultramar	Alrededor de 7 días laborables	11,90€

Entrega local

La entrega local gratuita está disponible para pedidos enviados en Francia. Los envíos se realizan de lunes a viernes antes de las 13 horas. Nos pondremos en contacto con usted por SMS o correo electrónico para informarle de la fecha de entrega.

Envíos internacionales

Realizamos entregas a todo el mundo. Los gastos de envío se calculan en el momento del pedido.

Opción de envío	Tiempo estimado	Precio
Unión Europea	2 a 4 días laborables	7,99€
Resto del mundo	Alrededor de 1 semana	19,98€

Impuestos y aranceles aduaneros Su pedido puede estar sujeto a impuestos y derechos de importación que se aplican una vez que el paquete llega a su destino. PROMESSEFILL no se hace responsable de estos cargos, que corren por cuenta del cliente.

Seguimiento de pedidos

Cuando su pedido es enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento que le permitirá verificar su estado. Tenga en cuenta que puede ser necesario un plazo de 48 horas antes de que se actualice la información de seguimiento.

Si no ha recibido su pedido en los 15 días siguientes a la confirmación del envío, contáctenos en contact@promessefiller.com con su nombre y número de pedido para que podamos investigar la situación.

Nos esforzamos por ofrecerle el mejor servicio de entrega posible y estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.