Politique d'expédition
Politique en matière d’expédition
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 heures maximum (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.
Tarifs et estimations des envois intérieurs
Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.
Option d'envoi | Date de livraison estimée | Prix |
---|---|---|
livraison express | 1 à 2 jours ouvrés | 7,99€ |
livraison standard | 2 à 4 jours ouvrés | 3,96€ |
Outre mer |
environ 7 jours ouvrés | 11,90€ |
Livraison locale
La livraison locale gratuite est disponible pour les commandes expédiées en France.
Les commandes partent du lundi au vendredi avant 13 heures.
Nous vous contacterons par SMS avec le numéro de téléphone que vous nous avez fourni ou par mail lors de la commande pour vous avertir du jour de réception.
Envoi à l’international
Nous offrons des services d’envoi à l’international dans le monde entier
Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.
Option d'envoi | Date de livraison estimée | Prix |
---|---|---|
Union Européenne | 2 à 4 jours ouvrés | 7,99€ |
Reste du monde | 1 semaine | 19,98€ |
Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation, qui sont encourus une fois que l'envoi atteint votre pays de destination. PROMESSEFILLER n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et sont à votre charge en tant que client.
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 15 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à contact@promessefiller.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.