Politique d’expédition

 

Politique d'expédition

 

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai maximal de 24 heures (hors week-ends et jours fériés) après la confirmation de commande. Une notification vous sera envoyée par e-mail lorsque votre commande sera expédiée.

 

Tarifs et estimations des délais de livraison

Expéditions en France

Les frais d'expédition sont calculés au moment de la commande.

Option d'envoi	Délai estimé	Prix
Livraison express	1 à 2 jours ouvrés	7,99€
Livraison standard	2 à 4 jours ouvrés	3,96€
Outre-mer	Environ 7 jours ouvrés	11,90€

Livraison locale

La livraison locale gratuite est disponible pour les commandes expédiées en France. Les envois ont lieu du lundi au vendredi avant 13 heures. Nous vous contacterons par SMS ou e-mail pour vous informer de la date de livraison.

 

Expéditions internationales

Nous livrons dans le monde entier. Les frais d'expédition sont calculés au moment de la commande.

Option d'envoi	Délai estimé	Prix
Union Européenne	2 à 4 jours ouvrés	7,99€
Reste du monde	Environ 1 semaine	19,98€

 

Taxes et droits de douane Votre commande peut être soumise à des taxes et droits d'importation qui s'appliquent une fois le colis arrivé à destination. PROMESSEFILLER n'est pas responsable de ces frais, qui restent à la charge du client.

 

Suivi des commandes

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de vérifier son statut. Veuillez noter qu'un délai de 48 heures peut être nécessaire avant l'actualisation des informations de suivi.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 15 jours suivant la confirmation d'expédition, contactez-nous à contact@promessefiller.com avec votre nom et numéro de commande afin que nous puissions enquêter sur la situation.

 

Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service de livraison possible et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.